Sekiranya anda menerima salah item, atau pun rosak , (kecuali SALE item) sila ikuti langkah mudah berikut
Polisi Pertukaran
Penukaran atau pemulangan boleh dibuat dalam tempoh 3 hari bermula dari tarikh hari penerimaan barang โ sila pastikan keadaan baju diterima dengan baik selepas parcel diterima. Sebarang kerosakkan / masalah yang ditemui 3 hari selepas parcel diterima tidak akan dilayan. Semua pemulangan item mesti di pulangkan dalam keadaan:
โ Belum di pakai
โ Belum di basuh
โ Tidak di Ubah Suai
โ Tidak di seterika
โ Tag tidak ditanggal
Penukaran fikiran (change of mind tidak dibenarkan)
Antara contoh penukaran fikiran adalah:
โ Penukaran kepada koleksi lain
โ Penukaran saiz
โ Penukaran kepada warna lain
Kos Pemulangan dan Penghantaran
โ Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pengirim
โ Kos penghantaran disebabkan kerosakan atau kesilapan dari pihak kami, akan ditanggung sepenuhnya dari pihak HADANA
โ Refund akan dibuat sekiranya tiada option atau item sold out.
โ Semua proses penukaran dan pemulangan adalah bergantung kepada budi bicara kedua belah pihak antara HADANA dan pembeli.
โ Sila maklumkan pada team kami sekiranya anda mempunyai masalah mengenai item yang anda terima.
Whatsapp: +6019 299 4238 Ana (Waktu Bekerja 10am โ 4pm Isnin โ Jumaat Kecuali hujung minggu & Cuti umum)