Sekiranya anda menerima salah item, atau pun rosak , (kecuali SALE item) sila ikuti langkah mudah berikut
Polisi Pertukaran
Penukaran atau pemulangan boleh dibuat dalam tempoh 3 hari bermula dari tarikh hari penerimaan barang – sila pastikan keadaan baju diterima dengan baik selepas parcel diterima. Sebarang kerosakkan / masalah yang ditemui 3 hari selepas parcel diterima tidak akan dilayan. Semua pemulangan item mesti di pulangkan dalam keadaan:
— Belum di pakai
— Belum di basuh
— Tidak di Ubah Suai
— Tidak di seterika
— Tag tidak ditanggal
Penukaran fikiran (change of mind tidak dibenarkan)
Antara contoh penukaran fikiran adalah:
— Penukaran kepada koleksi lain
— Penukaran saiz
— Penukaran kepada warna lain
Kos Pemulangan dan Penghantaran
— Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pengirim
— Kos penghantaran disebabkan kerosakan atau kesilapan dari pihak kami, akan ditanggung sepenuhnya dari pihak HADANA
— Refund akan dibuat sekiranya tiada option atau item sold out.
— Semua proses penukaran dan pemulangan adalah bergantung kepada budi bicara kedua belah pihak antara HADANA dan pembeli.
— Sila maklumkan pada team kami sekiranya anda mempunyai masalah mengenai item yang anda terima.
Whatsapp: +6019 299 4238 Ana (Waktu Bekerja 10am – 4pm Isnin – Jumaat Kecuali hujung minggu & Cuti umum)